Heritafric : un taux de conversion passé de 1 % à 5 % entre avril et août
Les résultats
- Avril : 1 % de taux de conversion
- Mai : 2 % de taux de conversion
- Août : 5 % de taux de conversion, soit ×5 par rapport à avril
Une migration Shopify et une refonte globale
Accompagnement : migration WordPress vers Shopify, refonte globale et optimisation du parcours d’achat.
Heritafric valorise les plantes et les savoirs africains à travers une gamme de tisanes, d’infusions et de produits naturels. Pour une marque au catalogue varié, la boutique doit à la fois transmettre cet univers et aider les visiteurs à comprendre les produits avant de choisir.
Le site existant fonctionnait sur WordPress. Notre mission : migrer la boutique vers Shopify et repenser ses pages principales, de l’accueil aux collections, jusqu’aux fiches produits et au panier.
Un travail sur le parcours complet. Le projet a commencé par un audit du site, de son expérience utilisateur et du tunnel de conversion. La refonte a ensuite porté sur la page d’accueil, les collections et les pages annexes, pour reconstruire la boutique autour d’une navigation cohérente.
Des fiches adaptées aux gammes. Les pages dédiées aux tisanes, aux infusions et aux plantes ont été travaillées pour présenter les informations utiles à l’achat. Les visuels produits ont été intégrés, ainsi que la FAQ fournie par la marque, afin d’accompagner la lecture et de répondre aux questions des visiteurs.
Une continuité jusqu’au panier. Nous avons importé les produits, créé puis optimisé le panier et relié les réductions affichées sur le site aux réductions automatiques Shopify. L’objectif était de rendre cohérents la découverte de l’offre et son application au moment de commander.
Une progression suivie sur plusieurs mois. Le taux de conversion est passé de 1 % en avril à 2 % en mai, puis à 5 % en août. Entre avril et août, il a donc été multiplié par cinq, soit une progression de quatre points. Cette progression a été observée pendant l’accompagnement, dans un contexte où la boutique et la communication de la marque évoluaient ensemble.
Ce que la refonte a changé
Le point de départ
Avril : 1 % de conversion
Le point de départ de la comparaison.
Un site sous WordPress
La plateforme utilisée avant notre intervention.
Plusieurs familles de produits
Tisanes, infusions et plantes : des informations à organiser selon les gammes.
Un parcours à repenser dans son ensemble
L’accueil, les collections et le panier faisaient partie du périmètre de refonte.
Des offres à appliquer jusqu’au panier
Les réductions visibles sur le site doivent correspondre à celles de la commande.
Notre intervention
Août : 5 % de conversion
Un taux multiplié par cinq, avec une étape à 2 % en mai.
Une boutique sur Shopify
Migration du site et import des produits dans Shopify.
Des pages produits adaptées
Conception des fiches par gamme, intégration des visuels et de la FAQ de la marque.
Une refonte du parcours complet
Travail sur les pages principales, création et optimisation du panier.
Des promotions reliées à Shopify
Connexion des réductions affichées aux réductions automatiques.
Les enseignements du projet
- Le taux de conversion est passé de 1 % en avril à 2 % en mai, puis à 5 % en août.
- Les pages produits doivent tenir compte des informations propres à chaque gamme.
- Les offres présentées sur le site doivent rester cohérentes avec les réductions appliquées à la commande.
